なんくるないさー！

今回の久米島旅行では、JALを利用しました。
webチェックインして、JMBカードを持っていない同伴者分は携帯にバーコードを送りました。


このＪＡＬのサービス、Ｑｕｉｃでの問題点をこの旅行で２つ経験しました。

その１

荷物を機内預けする際に、予備で持参していた先日作ったばかりの「JMB　Waonカード」を使いました。
その後、セキュリティゲートでは「JALカード」をタッチすると「エラー」となってしまいました。
仕方なく、「JMB　Waonカード」を使ってみると問題なく通過出来ました。

羽田のセキュリティ通過後の待合いエリアで「JALカード」の入会コーナーがあったので、そこで担当者に聞いてみると・・・
「同じお客様番号なので、通れるはずなんですが・・・・」

それではと、搭乗直前のタッチ＆ゴーでJALカードを使うと赤ランプ点灯。

「お客様、別にカードをお持ちではないですか？」とあっさり聞かれ、カードが異なると駄目なのですか？と聞くと、駄目なんですという返事でした。
なーんで、同じお客様番号なのに駄目なんだろう？　
普通は１枚のカードを使うけど、無くしてしまうこともあるからと２枚持っていて気にせず使った結果わかったこの事実。
うーん、これはどうなの？


その２

旅行直前まで久米島空港発の搭乗便のwebチェックインは不可と表示されていました。
ところが、出発直前不可の表示が消え、webチェックインが出来るようになりました。
それは良いんです。

帰路久米島空港でセキュリティゲートを確認すると、確かにタッチする機械が導入されていました。
どうやら８月から新規導入されたらしいんです。
「これならタッチ＆ゴー出来るぞ！」と友人が携帯バーコードでタッチすると「エラー」
何度やっても、他の人がやっても「エラー」

しょうがないかと発券窓口に行くと、窓口の人も初めてのことらしくマニュアルを取り出して調べ始めました。
窓口の人：「最近導入されたばかりなので・・・・」
窓口の一人はマニュアルを、別の人はどこかに（たぶん那覇）に電話して問い合わせ。
今回はツアーを利用しているので、発券番号が共通だからバーコードは往復どの便でも同じはず。

窓口の人の回答は「本来なら通れるはずなんですが・・・・今回は発券での対応と言うことで・・・」
と、最終的には発券して飛行機に乗り込みました。
出発５分前ではありましたが、全員搭乗完了していて何となく遅刻してきた感じに見られてちょっと気分悪い。
発券してしまったことで、マックのハンバーガーも当たり損ねてしまいました。

たぶん設定が悪かったのでしょうか？
それとも自分達が悪い？


以上、今回の貴重な経験でした。
JMBカードを複数枚お持ちの方はご注意くださいね。

　


写真は行きに乗ったJTA久米島行き（那覇空港）の飛行機です。